Vacature vervuldServicemanager
U kunt helaas niet meer reageren op deze vacature. Bekijk onze openstaande vacatures en solliciteer!
- Management
- Servicemanager in Rijen
- Home
- Vacatures
- Management
- Servicemanager in Rijen
Ben je standvastig, denk jij in oplossingen en wil je samen met jouw serviceteam de verwachtingen van de klant overtreffen? Lees verder, want wij zijn op zoek naar een ervaren servicemanager met passie voor meubels.
Over de functie
Als Servicemanager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de serviceafdeling, die bestaat uit 9 collega's. Je hebt de leiding over de operationele taken en zorgt ervoor dat de doelstellingen van het team worden behaald. Samen met je team begeleid je het volledige proces, van serviceaanvraag tot aftersales. Je zorgt ervoor dat aanvragen snel worden opgepakt en onderhoudt nauw contact met de klant, bijvoorbeeld bij het oplossen van klachten, het monteren op locatie of het inmeten van meubilair.
Daarnaast geef je leiding aan de servicemonteurs en zorg je ervoor dat hun planning aan het einde van de dag gereed is voor de volgende werkdag. Je fungeert als belangrijke schakel tussen klanten, het verkoopteam en interne operationele teams. Met je helikopterview zie je waar processen efficiënter kunnen en rapporteer je verbeteringen aan de Logistiek Manager. Ook maak je deel uit van het Stafteam van het Satelliet Logistiek Centrum.
Als aanspreekpunt voor het Serviceteam zorg je ervoor dat iedereen optimaal kan presteren, met als doel de klant snel en goed te helpen. Jij ziet uitdagingen als kansen en schakelt snel wanneer onverwachte situaties zich voordoen, waarbij je altijd het overzicht behoudt dankzij jouw ervaring.
Over het bedrijf
Sinds 1971 is de meubelwinkel een vertrouwde leverancier geworden met een gevarieerde en hoogwaardige internationale collectie meubels. De opdrachtgever heeft als doel een trendsetter te zijn, door grondige marktkennis, het zorgvuldig volgen van trends en het delen van ideeën en inzichten met klanten.
Wat wij vragen
Je bent een betrouwbare teamspeler die collega's ondersteunt en klanten graag helpt met jouw expertise. Je blinkt uit in klantgerichtheid, sterke communicatie en veerkracht. Daarnaast motiveer je je collega's om zich te ontwikkelen en zorg je dat het administratieve werk goed geregeld is, terwijl je altijd bereid bent om praktisch mee te werken.
En wat nog meer...;
- Hbo werk- en denkniveau;
- Jij hebt minimaal 4 jaar aantoonbare ervaring in een leidinggevende rol;
- Jij hebt affiniteit met meubelen en materialen en weet hoe een meubelstuk is opgebouwd;
- Je bent gewend aan het werken met een ERP systeem en Microsoft Office;
- De Nederlandse taal vormt voor jou geen belemmering (beheersing van de Duitse taal is een pré);
- Je neemt verantwoording en je kunt goed schakelen.
Wat wij bieden
- Een salaris tussen de €3500 en €4500
- Fulltime functie
- Functie is dagdienst van maandag t/m vrijdag
- Pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding
- Een informele, gezellige sfeer
- Goede koffie en gratis vers fruit
- Tegen een kleine vergoeding, kan je iedere dag aanschuiven met de lunch
- Deelnemen aan een groeiende organisatie
- Jaarlijkse activiteiten en een bedrijfsfeest
- Vrijblijvende vrijdagmiddagborrels om goed het weekend in te gaan
Meer informatie
Please do not respond to this vacancy if you are not currently living in the Netherlands. Are you living in Europe and looking for housing in the Netherlands? Then please contact our colleagues from our Foreign Department at: 076 - 2012 983 or international@trixxo.nl.
