Vacature vervuldKCC medewerker 20 uur per week (project t/m 15 juli 2026)
U kunt helaas niet meer reageren op deze vacature. Bekijk onze openstaande vacatures en solliciteer!
- Klantenservice
- KCC medewerker 20 uur per week (project t/m 15 juli 2026) in Nuth
- Home
- Vacatures
- Klantenservice
- KCC medewerker 20 uur per week (project t/m 15 juli 2026) in Nuth
Gemeente Beekdaelen is de grootste plattelandsgemeente in Zuid Limburg, met 15 unieke kernen en een groot aantal gehuchten en buurtschappen. Het is een gemeente, vol ambities en dynamiek en met een focus op innovatie. We stappen over van ‘regels en moeten’ naar ‘regelen en ontmoeten’. Daarbij spelen participatie en zelfsturing een grote rol. Samen met inwoners en ondernemers bouwen we aan een bloeiend Beekdaelen: een groene gemeente waar het fijn wonen, werken en ontspannen is.
Over de functie
Wat ga je doen?
- Als KCC medewerker ben jij het visitekaartje en eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers die telefonisch contact met ons opnemen.
- Jij fungeert als baliemedewerker voor bezoekers aan een van onze twee gemeentehuizen.
- Bezoekers en bellers worden door jou warm ontvangen en klantgerichtheid is je dan ook op het lijf geschreven.
- Door het stellen van controle vragen probeer jij te achterhalen wat de bezoeker of beller precies wilt.
- Met behulp van onze kennissystemen kun jij vervolgens daar waar mogelijk zelf eenvoudige vragen beantwoorden. Goede gesprekstechnieken zijn dus belangrijk.
- Ook verwachten wij van jou dat je snel kunt schakelen, want de gemeentelijke dienstverlening kent een grote hoeveelheid uiteenlopende producten en diensten.
- Tot slot verricht je ook de bijbehorende administratieve werkzaamheden zoals het vastleggen van een klantcontact, het maken van een afspraak of terugbelnotities, het registreren van een gevonden voorwerp of een melding openbare ruimte.
Over het bedrijf
In Beekdaelen richten wij onze dienstverlening in volgens het principe “digitaal waar mogelijk en met maatwerk waar nodig”. Wij beseffen als geen ander dat er altijd in bepaalde situaties behoefte blijft aan persoonlijk contact. Inwoners en ondernemers zijn dan ook van harte welkom om telefonisch contact op te nemen via ons algemene telefoonnummer of langs te komen bij ons op locatie in Schinnen of Nuth. De gemeente Beekdaelen is telefonisch op werkdagen bereikbaar vanaf 08.30 tot 17.00 uur en op vrijdagen tot 12.30 uur.
We verkennen in Beekdaelen dus nieuwe wegen. Hiervoor zoeken we iemand die aansluit bij onze ontdekkingstocht. Ga jij met ons op pad?
Wat wij vragen
Wat breng je mee?
•Je bent als KCC medewerker binnen openingstijden flexibel inzetbaar op zowel telefonie, receptie als eenvoudige burgerzaken werkzaamheden. In de roosters zorgen wij voor een afwisselende baan.
•Bij voorkeur beschik je over een relevante opleiding op MBO niveau.
•Als je kennis en ervaring hebt binnen een KCC is dat mooi meegenomen. Ben je bijvoorbeeld pas afgestudeerd of heb je in dit vakgebied nog geen werkervaring, maar weet jij te motiveren waarom jij met jouw competenties ons kunt helpen? Ook dan ben jij ook welkom.
•Je werkt klantgericht, secuur en denkt in oplossingen en mogelijkheden;
•Je bent digitaal handig en kunt gemakkelijk werken in verschillende systemen;
