Vacature vervuldKlantenservice medewerker
U kunt helaas niet meer reageren op deze vacature. Bekijk onze openstaande vacatures en solliciteer!
- Klantenservice
- Klantenservice medewerker in Roermond
- Home
- Vacatures
- Klantenservice
- Klantenservice medewerker in Roermond
Ben jij hét aanspreekpunt waar inwoners op kunnen rekenen? Sta jij graag mensen te woord en krijg je energie van het helpen van anderen? Heb jij ruime ervaring in de klantenservice en wil je jouw skills inzetten binnen de overheid? Dan is deze functie als Klantenservice medewerker bij de gemeente Roermond jouw volgende stap!
Over de functie
Als Klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners van de gemeente Roermond. Jij zorgt voor duidelijke antwoorden, een vriendelijke benadering en een soepele afhandeling van vragen.
Jouw werkzaamheden bevatten onder andere:
- Afhandelen van klantcontact via telefoon, e-mail, WhatsApp en post;
- Registreren, uitzetten en opvolgen van vragen en meldingen;
- Verstrekken van informatie over gemeentelijke producten, regelingen en procedures.
Met jouw communicatieve vaardigheden en empathie maak jij écht het verschil voor inwoners.
Over het bedrijf
Je gaat werken bij de gemeente Roermond, een stad die staat voor ambitie, verbinding en ontwikkeling. Roermond is een diverse en inclusieve gemeente waar ruimte is voor verschillende achtergronden, ideeën en perspectieven.
Je komt terecht in een enthousiast en gedreven team, waar samenwerken centraal staat. De organisatie is continu in ontwikkeling en staat open voor jouw ideeën en inbreng. Samen werken jullie aan een optimale dienstverlening voor inwoners.
Wat wij vragen
Voor deze functie zoeken we een ervaren en klantgerichte professional die stevig in zijn of haar schoenen staat.
Jij beschikt over:
- Minimaal 5 jaar ervaring in een klantenserviceomgeving;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk Nederlands);
- Ervaring met het werken in meerdere systemen en het snel eigen maken hiervan.
Twijfel je of je volledig voldoet? Ook dan nodigen wij je van harte uit om te solliciteren.
Wat wij bieden
Je komt te werken in een functie met impact, waarin je dagelijks inwoners helpt en bijdraagt aan betere dienstverlening.
Daarnaast kun je rekenen op:
- Een salaris tussen de €2.564 en €3.696, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
- Een dienstverband t/m 31 december 2026 met de mogelijkheid om te verlengen;
- Een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% van je salaris;
- Toegang tot Trixxo Exxtra's: spaar voor kortingen, uitjes én cash.
Wil jij jouw ervaring inzetten om inwoners van Roermond écht verder te helpen? Wacht dan niet langer en solliciteer direct op deze functie van Klantenservice medewerker!
Heb je vragen? Neem gerust contact op — we vertellen je graag meer over deze mooie kans binnen de gemeente Roermond.